MÜÜGITINGIMUSED

1. Üldsätted 1.1. Käesolevad tellimis- ja müügitingimused (edaspidi: Müügitingimused) reguleerivad ostukeskkonna www.karmokivicoaching.com (edaspidi: Veebipood) omaniku Balanced Life OÜ (registrikood 1417746, aadress Harju maakond, Tallinn, edaspidi: Teenuse pakkuja) ning Teenuse kasutaja (edaspidi: Klient) vahelisi õigussuhteid teenuste ja toodete ostmisel. 1.2. Teenuse pakkuja lehel tohib tehinguid teha vähemalt 18-aastane teovõimeline isik. 1.3. Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad pooltevahelisi suhteid Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid, sh võlaõigusseadus (VÕS) ja tarbijakaitseseadus.

2. Teenuste ja toodete tellimine 2.1. Kliendil on võimalik osta juurdepääsu digitaalsetele kursustele ja kogukondadele (MemberPressi liikmelisused), coaching-teenustele ja e-poe toodetele. 2.2. Liikmelisused võivad olla ühekordsed või perioodiliselt pikenevad (kordustellimused ehk tellimuslepingud). 2.3. Tellimuse vormistamiseks täidab Klient nõutud andmeväljad ja kinnitab oma nõusolekut käesolevate Müügitingimustega. 2.4. Lepingu jõustumiseks loetakse hetke, mil tellimuse kogusumma on laekunud Teenuse pakkuja arvelduskontole.

3. Maksetingimused ja automaatne pikenemine 3.1. Kõik hinnad veebilehel on kuvatud eurodes (€). 3.2. Kordustellimused (Subscription): Valides perioodiliselt pikeneva liikmelisuse, nõustub Klient, et tema pangakaardilt või kontolt debiteeritakse automaatselt järgmise perioodi tasu vastavalt valitud paketile, kuni Klient tellimuse tühistab. 3.3. Teenuse pakkuja on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötlejatele (Stripe ja Montonio Finance OÜ). 3.4. Tasumine toimub väljaspool veebipoodi vastava makseteenuse pakkuja turvalises keskkonnas. Teenuse pakkujal puudub ligipääs Kliendi panga- ja krediitkaardiandmetele.

4. Digitaalse sisu kättetoimetamine 4.1. Digitaalne sisu (veebikursused, juurdepääs kogukonnale) avatakse Kliendile automaatselt pärast makse laekumist. Klient saab juurdepääsu andmed oma e-posti aadressile.

5. Taganemisõigus, tühistamine ja pretensioonid 5.1. Taganemisõiguse erisus (VÕS § 53 lg 4 p 71): Tellides digitaalset sisu (veebikursused, liikmesalad, kogukonnad), kinnitab Klient ostu sooritamisel oma nõusolekut teenuse koheseks osutamiseks. Klient on teadlik ja nõustub, et teenuse osutamise alustamisega kaotab ta oma 14-päevase taganemisõiguse. 5.2. Tellimuse tühistamine: Kliendil on õigus kordustellimus (subscription) igal ajal oma kasutajakontol tühistada. 5.3. Tagasimaksed ja perioodi lõpetamine: Tellimuse tühistamisel keset käimasolevat arveldusperioodi ei teostata juba tasutud summa proportsionaalset tagasimakset. Kliendile säilib juurdepääs teenusele kuni tasutud arveldusperioodi lõpuni, pärast mida tellimus ei pikene. 5.4. Coaching-teenuse puhul on Kliendil õigus sessioon tühistada või aeg muuta vähemalt 48 tundi enne toimumist. Hilisema tühistamise korral tasu ei tagastata.

6. Isikuandmete töötlemine 6.1. Teenuse pakkuja töötleb isikuandmeid vastavalt kehtivale privaatsuspoliitikale ja GDPR-ile. Isikuandmeid kasutatakse tellimuste haldamiseks ja teenuse osutamiseks.

7. Autoriõigused 7.1. Kogu veebilehel olev sisu (videod, tekstid, materjalid) on autoriõigusega kaitstud ja kuulub Balanced Life OÜ-le. Materjalide kopeerimine, levitamine või kolmandatele isikutele jagamine ilma kirjaliku loata on rangelt keelatud.

8. Vaidluste lahendamine 8.1. Kõik tekkivad vaidlused püütakse lahendada läbirääkimiste teel (info@karmokivicoaching.com). 8.2. Kui kokkulepet ei saavutata, on Kliendil õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti tarbijavaidluste komisjoni poole. 8.3. Euroopa Liidu ülene veebipõhine vaidluste lahendamise platvorm (ODR) asub aadressil: http://ec.europa.eu/consumers/odr/